Nouveaux modèles économiques
Direct to Consumer
Nouveaux modèles économiques
E-commerce B2C
Notre client est une enseigne de distribution alimentaire spécialisée, qui ne disposait pas d'e-commerce, et s'interrogeait sur l'opportunité de lancer une activité e-commerce, en particulier en contexte post covid. Cette enseigne avait précédemment opéré une activité e-commerce, mais avec un modèle opérationnel qui n'était absolument pas rentable, et avait conduit à sa fermeture. Nous avons été missionnés pour identifier le ou les bons modèles de commerce digital, dans leur contexte spécifique.
Nous avons mené une analyse des processus de l'entreprise, sur l'ensemble de sa chaîne de valeur, et modélisé plusieurs modèles économiques de commerce digital :
- Livraison centralisée depuis un entrepôt vers le client final
- Livraison centralisée depuis un entrepôt vers le magasin préféré
- Commande préparée en magasin et expédiée au client final
- Click and collect
Le modèle le plus pertinent a été approfondi sous forme de business plan complet. Nous avons alors pu produire un dossier de décision, incluant les impacts opérationnels, humains, IT, et financiers.
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