Nous avons commencé le travail par une mise en cohérence de la plateforme de marque avec l'expérience client souhaitée. Puis nous avons mappé l'ensemble des fonctions de l'entreprise pour identifier celles qui contribuaient le plus à l'expérience cible.
Nous avons alors produit plusieurs scénarios technologiques, combinaisons de plusieurs outils, pour servir les ambitions de l'enseigne en capitalisant au mieux sur ses axes de différenciation.
Enfin, nous avons piloté l'appel d'offres et assisté notre client dans la sélection finale.